SpanjeMarktplaats

Auteur Onderwerp: Ikea online  (gelezen 1786 keer)

Offline missk

  • Standaard Lidmaatschap
  • Nieuw
  • **
  • Berichten: 2
  • Plaats: België
Ikea online
« Gepost op: 28 februari 2018, 14:16:43 pm »
Hoi, heeft iemand ervaring met online bestellen en en leveren van meubels Ikea Murcia?
Ik zou graag vanuit BE mijn bestelling plaatsen en laten leveren op het ogenblik dat ik voor een paar dagen in Spanje/ Orihuela Costa ben.

Offline Jos van A.

  • Forumlid
  • ***
  • Berichten: 1.505
  • Plaats: Orihuela Costa / Los Dolses
Re: Ikea online
« Reactie #1 Gepost op: 28 februari 2018, 16:22:04 pm »
Vorige zomer heeft mijn onderbuur de meubelen voor zijn living en salon vanuit Zweden online besteld bij Ikea Murcia en de leveringsdatum (de tweede dag van zijn verlof) opgegeven. Op de afgesproken datum kwam de levering niet. Hij heeft dan de 4 opeenvolgende dagen bijna een uur getelefoneerd met IKEA (hij Spreekt enkel Zweeds en Engels) maar dat verliep zeer moeizaam omdat de operator enkel Spaans en enkele woorden Engels sprak.
Ik heb dan in het Spaans gebeld en er werd beloofd dat men speciaal 's anderendaags (zaterdag) zou leveren. Geen IKEA gezien en nogmaals gebeld. Uiteindelijk werd er op dinsdag geleverd.
De chauffeur had echter maar de helft bij van wat er besteld en betaald was. Hij kon niet zeggen waarom, want hij was van een transportbedrijf dat ook voor vele andere firma's levert.
Terug naar IKEA gebeld en daar vertelde men dat slechts geleverd was waarvoor betaald was.
Buurman had nochtans de bestelbonnen en betaalbewijzen in handen.
Daarop zijn we naar IKEA Murcia gereden. We hebben daar bijna 2 uur aan de klachtenbalie gestaan tot alles op zijn pootjes kwam. Er zou volgende dinsdag geleverd worden want de leveringsronde voor Orihuela Costa is enkel op dinsdag, maar dan was de buurman al terug naar Zweden vertrokken. Ik heb toen voorgesteld om alles zelf mee te nemen en daar waren ze mee akkoord. We moesten 2 uur wachten tot de bestelling was klaargezet. Ik vroeg welke compensatie we kregen om zelf het transport te doen want daar was al 90€ voor betaald.
Die 90€ wilden ze niet terug betalen, we moesten maar wachten op het transport van de volgende dinsdag. We kregen enkel een bonnetje voor een frisdrank.
2/3 achterbank en passagierszetel neergeklapt, en alles in mijn eigen auto geladen.
Die meubelpaketten van IKEA zijn loodzwaar. Sommige kan je niet alleen optillen !
Alles bij mekaar was het ruim 250kg.

Achteraf werd me verteld dat er in de namiddag op de parking altijd wel een paar busjes staan met Zuid Amerikaanse chauffeurs die voor een prikje je meubelvervoer doen. Ikzelf zou dan toch met dat busje meerijden om zeker te zijn dat de meubelen op het juiste adres worden afgeleverd.  ;D
 
« Laatst bewerkt op: 28 februari 2018, 16:28:47 pm door Jos van A. »

Offline Menno V

  • Forumlid
  • ***
  • Berichten: 560
  • Plaats: Murcia
Re: Ikea online
« Reactie #2 Gepost op: 28 februari 2018, 16:43:17 pm »
Wij hebben 2 keer besteld nbij Ikea en laten bezorgen. Het waren te grote pakketten voor onze auto. Wij hebben het wel zelf in de winkel geregeld/ gekocht maar het werd netjes op de afgesproken datum en zelfs tijd geleverd. Nu moet ik erbij zeggen wij wonen in Murcia op enkele kilometers van de Ikea. De transporteurs, verder prima, maar het zijn een paar ingehuurde zelfstandigen, dus geen UPS ofzo.

Offline missk

  • Standaard Lidmaatschap
  • Nieuw
  • **
  • Berichten: 2
  • Plaats: België
Re: Ikea online
« Reactie #3 Gepost op: 28 februari 2018, 17:02:22 pm »
O nee, help, wat een rampscenario 😮.
Ik hoop dat er ook positieve ervaringen zijn?

Offline ingrid1210

  • Nieuw
  • **
  • Berichten: 13
  • Plaats: Cullar Vega
Re: Ikea online
« Reactie #4 Gepost op: 28 februari 2018, 17:10:18 pm »
Helaas, en dan heb ik het niet over Murcia maar over Malaga, heeft in totaal 2 weken geduurd voordat ik alle spullen binnen had.
Service gericht zijn ze niet zo bij deze Zweed in Spanje.
Wanneer je afspraken maakt dan komen ze te vroeg of niet of je zit te wachten en dan wordt er na 3 uur gebeld sorry we gaan het niet halen....
Veel succes!

Offline nicolette

  • Sponsor
  • Forumlid
  • ***
  • Berichten: 2.666
Re: Ikea online
« Reactie #5 Gepost op: 28 februari 2018, 18:03:23 pm »
Jos van a. Met zo'n verhaal zou ik dus onmiddellijk contact opnemen met regionaal manager. Voor midden/zuid Europa is dat giny boer. Via LinkedIn is contact te leggen. Vaak halen dit soort klachten het management niet eens. Toevallig woont ze in Spanje/Barcelona. Ik denk dat ze er wat mee kan en doet.

Ik begin IKEA een beetje onsympathieke winkel te vinden. Over al slepen ze geld uit: de gids moet je voor betalen, afspraak om een keuken te ontwerpen (30€).

Offline gallito

  • Forumlid
  • ***
  • Berichten: 4.087
  • Plaats: Mijas Costa en Midden Nederland
Re: Ikea online
« Reactie #6 Gepost op: 28 februari 2018, 18:17:19 pm »
Even inhakend op de aanmerking naar IKEA Málaga van ingrid1210, ik heb alleen maar lof voor Málaga. Vrienden van ons hebben via internet een grote bestelling geplaatst. Datum van levering afgesproken plus de optie dat zij ook alles in elkaar kwamen zetten.

Afgesproken dat wij aanwezig zouden zijn bij levering. Geen problemen ondervonden. Eén stuk was beschadigd, werd meegenomen en binnen 3 dagen opnieuw bezorgd. Ook de garantie vind ik subliem. Na 1 jaar een bed omgeruild voor een ander omdat deze piepte en kraakte, een leren stoel na 3 jaar terug wegens klachten en zelfs geld retour gekregen (was in NL).

Eén ervaring is nog niet standaard; dat geldt zowel voor een negatieve als een positieve.

Offline nicolette

  • Sponsor
  • Forumlid
  • ***
  • Berichten: 2.666
Re: Ikea online
« Reactie #7 Gepost op: 28 februari 2018, 18:33:34 pm »
Onze aannemer is niet zo onder de indruk van de afwerkingen van het plaatsen van een IKEA keuken. Volgens hem is de garantie wel oké maar je hebt er dus wel gedoe van.

Idd is een slechte ervaring nog niet standaard en vaak worden de positieve ervaringen niet gedeeld.

Offline lucky

  • Forumlid
  • ***
  • Berichten: 10.104
  • Good luck
  • Plaats: Alzira
Re: Ikea online
« Reactie #8 Gepost op: 28 februari 2018, 18:37:27 pm »
Mijn dochter kocht en liet een keuken plaatsen door Ikea Belgie ,
de dampkap was na 3 weken kapot , uren aan de telefoon vanwege de garantie , wilden ze eerst geen garantie geven wegens fout gebruik , wablieft ??? ?? dampkap , knopje induwen ze staat op , knopje uitduwen dampkap staat af .....welk verkeerd gebruik ?

De afwasmachine is zo aangesloten dat als je ze aanraakt dan krijg je stroom en op de warmwaterkraan zit ook stroom , ze zijn nu al 3 keer komen kijken en hebben niks gerepareerd .....Misschien komt dat nog wel maar dan zijn we al een paar maanden verder en dat is dan nog niet eens in Spanje

Ikea , neen danke ik hoef er niks van ....ik zou liegen heb er al eens gloeilampen gekocht das waar .

Offline nicolette

  • Sponsor
  • Forumlid
  • ***
  • Berichten: 2.666
Re: Ikea online
« Reactie #9 Gepost op: 28 februari 2018, 18:46:27 pm »
Ze hebben de naam dat de garantie erg goed is. Maar ik denk dat ik er niet voor ga.

Offline Jos van A.

  • Forumlid
  • ***
  • Berichten: 1.505
  • Plaats: Orihuela Costa / Los Dolses
Re: Ikea online
« Reactie #10 Gepost op: 28 februari 2018, 19:32:11 pm »

De afwasmachine is zo aangesloten dat als je ze aanraakt dan krijg je stroom en op de warmwaterkraan zit ook stroom , ze zijn nu al 3 keer komen kijken en hebben niks gerepareerd .....Misschien komt dat nog wel maar dan zijn we al een paar maanden verder en dat is dan nog niet eens in Spanje
Was hier net hetzelfde met stroom op de spoelbak, kraan en vaatwasser. Dan maar de geelgroene aardingsdraad van de voedingskabel aangesloten en het probleem was verholpen.

Offline Menno V

  • Forumlid
  • ***
  • Berichten: 560
  • Plaats: Murcia
Re: Ikea online
« Reactie #11 Gepost op: 01 maart 2018, 10:15:30 am »
Hmm mijne nieuwe keuken, geen ikea, is ook slechte kwaliteit en erg slecht geplaatst. Schroeven half ingedraaid, half verzakt etc. Afzuigkap, zuigt niets af, totaal nutteloos, alleen herrie (maar ja, 120  euro wat wil je) . Het ziet er leuk uit, maar gewoon goedkope rommel.
Ik ken Ikea alleen van vrij goedkoop, matige/ redelijke kwaliteit maar qua ontwerp meestal vrij goed.On

Offline lucky

  • Forumlid
  • ***
  • Berichten: 10.104
  • Good luck
  • Plaats: Alzira
Re: Ikea online
« Reactie #12 Gepost op: 01 maart 2018, 14:06:11 pm »
Wij kochten de onze (voor binnen) 12 jaar geleden bij Leroy -Merlin ,
betaalden 300,- extra voor de plaatsing maar dat was zonder de water en stroom aansluiting en zonder het marmeren blad , zeer goed materiaal 1,5 cm dikke deuren (echt ) hout en goed geplaatst .
3 Jaar geleden kochten we een paar kasten bij voor diezelfde keuken , ook bij Leroy ....bleek dat de deurtjes nog maar 1 cm dik waren,

Voor onze keuken buiten ....allez ja die staat ook binnen maar er is geen buitendeur , gingen we naar een vakman hier in Alzira ....pf , matig materiaal  (preshout) duur , die vroegen 500 euro voor de plaatsing zonder
apparaten, zonder wateraansluiting en zonder de graniet ...we plaatsten ze dan maar zelf . De graniet die werd geleverd was in een verkeerde kleur en we hebben er 2 maanden op moeten wachten .


Offline Even68

  • Forumlid
  • ***
  • Berichten: 136
  • Plaats: Haarlem/Burriana
Re: Ikea online
« Reactie #13 Gepost op: 03 maart 2018, 13:11:29 pm »
Wij hebben hele goede ervaringen met Ikea Valencia.
De keuken hebben we thuis voorbereid met de online tool van Ikea, terplekke nog wat aangepast door een heel behulpzame medewerker.
Vervolgens alles besteld en betaald en er werd op tijd geleverd, 80 pakketten.
We hadden zelfs onderdelen over, die konden we gewoon terugbrengen.

Wij hebben de keuken zelf geplaatst. Is prachtig geworden. En wij kopen daar vrijwel de hele inrichting.

Hele goede ervaring, elke keer als we er komen...Valencia dus.


 


Zoeken in het archief van 175.000 postings! Om te kunnen zoeken, dient u ingelogd te zijn.

Online status

 
 
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.

Advertentie SpanjeMarktplaats.nl

* Poll

Topic bestaat niet.

Kies een kleur



Forumstandaard

Permanent